Knowledge Base

Suspender uma conta de email permite limitar determinadas funcionalidades da conta sem a remover do servidor. A suspensão pode ser aplicada em diferentes formas:

• Bloquear o login/acesso à conta de email;
• Bloquear o envio de emails;
• Bloquear a recepção de emails;
• Bloquear simultaneamente envio e recepção.

Quando pode ser necessário suspender uma conta de email?

Algumas situações comuns incluem:

• Suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento da conta;
• Envio massivo de spam a partir da conta;
• Colaborador que saiu da empresa;
• Necessidade temporária de bloquear comunicações;
• Conta em investigação interna ou auditoria;
• Incumprimento de políticas internas de utilização.

Como suspender apenas o login da conta de email?

Esta opção impede que o utilizador consiga entrar no Webmail ou configurar a conta em programas de email (Outlook, Thunderbird, smartphone, etc.).

Efeito da suspensão:

• O utilizador deixa de conseguir autenticar-se;
• Os emails podem continuar a ser recebidos no servidor.

1. Aceda ao cPanel (oseudominio.pt/cpanel ou cpanel.oseudominio.pt)

Aspecto geral do cPanel

2. Clique em Email Accounts

3. Localize a conta de email pretendida

4. Clique em Manage

5. Na secção Restrictions

Activar a opção: Logging In > Suspended

6. Clicar em Update Email Settings

Como suspender apenas o envio de emails?

Esta opção bloqueia o envio de emails pela conta, mas permite continuar a receber emails.

Efeito da suspensão:

O utilizador consegue aceder à conta;

Continua a receber emails normalmente;

Não consegue enviar mensagens.

1. Aceda ao cPanel (oseudominio.pt/cpanel ou cpanel.oseudominio.pt)

Aspecto geral do cPanel

2. Clique em Email Accounts

3. Localize a conta de email pretendida

4. Clique em Manage

5. Na secção Restrictions

Activar a opção: Receiving Outgoing Email > Suspend

6. Clicar em Update Email Settings

Como suspender apenas a recepção de emails?

Esta opção impede que novos emails sejam entregues na conta.

Efeito da suspensão:

A conta continua acessível;

Pode continuar a enviar emails;

Novos emails deixam de ser recebidos.

1. Aceda ao cPanel (oseudominio.pt/cpanel ou cpanel.oseudominio.pt)

Aspecto geral do cPanel

2. Clique em Email Accounts

3. Localize a conta de email pretendida

4. Clique em Manage

5. Na secção Restrictions

Activar a opção: Sending Outgoing Email > Suspend

6. Clicar em Update Email Settings

É possível reactivar a conta posteriormente?

Sim. A suspensão é reversível e a conta pode ser reactivada a qualquer momento no cPanel, restaurando as permissões anteriormente bloqueadas.

A suspensão elimina os emails existentes?

Não. A suspensão não remove emails, contactos nem configurações da conta. Os dados permanecem guardados até que a conta seja eliminada manualmente.

É possível combinar diversas restrições?

Sim. Pode combinar diferentes bloqueios conforme as suas necessidades.